ハウスコム株式会社の口コミや評判

公開日:2021/02/09　　

会社名：ハウスコム株式会社
住所：（池袋西口店）〒171-0021　東京都豊島区西池袋１丁目１９−６松長ビル 2階
TEL：0800-170-0754
営業時間：AM10:00～PM06:30
定休日：なし

ハウスコム株式会社は1998年設立。全国に189店舗を展開する東証一部上場企業です。それぞれの店舗ごとに営業エリアが決められており、池袋西口店では豊島区・板橋区・新宿区・練馬区・文京区の物件を取り扱っています。

ハウスコムは早い時期からテクノロジーを積極的に導入してきた企業です。新型コロナウイルス対策として多くの不動産会社が導入するようになった「オンライン内見」も、ハウスコムでは2015年からスタート。同じく「IT重説」に関しても、本格運用が開始された2017年から積極的に実施しており、対応実績数は業界トップクラスを誇ります。

一人ひとりの専用ページ「マイボックス」

ハウスコムでは、問い合わせをしたすべての方へ一人ひとりの専用ページ「マイボックス」を用意して対応してくれます。マイボックスにはチャット機能が搭載されているので、空室の確認はもちろん、駐車場があるかどうか、日当たりはどうかなど、物件に関して知りたいことを何でも聞くことができます。営業時間外には「人工知能@コムるくん」というAIが対応してくれるので、24時間365日スピーディーなやり取りが可能です。

また、マイボックスに希望条件を登録しておくと、それに合った物件を探して提案してもらうことができます。おすすめの物件は一覧で表示され「気になる」「内覧する」「ちがう」のボタンで好みを分類することができます。さらに、マイボックスはトラベルガイドの「まっぷる」とも提携しているので、物件の近所の公園や公共施設、おすすめの飲食店など、街の情報をチェックすることができます。

ハウスコムでは、オンライン内見システムを全店舗で導入。マイボックスの画面から簡単にアクセスすることができます（予約日時までにオンライン内見アプリをインストールしておく必要があります）。そして住みたい物件が決まったら、手続きもすべてWEB経由でＯＫ。申込書や身分証明書、収入証明書など、契約に必要な書類はマイボックスへアップロードすることが可能なので、来店や郵送の手間をかけず、簡単に手続きまで済ませることができます。

以上のように、マイボックスを活用すれば、お部屋探しから内見、契約まで、すべてオンラインで完結することができます。これなら、転勤や進学のため急いで引っ越し先を探さなければならないという方も、遠方からわざわざ上京することなく、効率的に新生活へ向けた準備を進めることができますよね。なお、マイボックスには来店予約機能も備わっているので、担当者と直接対面でやり取りしたいという方にとっても便利です。

お部屋探しや引っ越しが慣れていない方に嬉しいコンテンツが充実

ハウスコムのホームページには、お部屋探しに役立つコンテンツが充実しています。その中のいくつかをご紹介しましょう。

■お部屋探しマニュアル

お部屋の探し方から引っ越しまでの流れや、引っ越しにはどのくらいの資金が必要なのか、内見時にチェックすべきポイントは何かといったよくある疑問を、初めての方でも分かりやすいように解説してくれています。「坪」「㎡」「敷金」「礼金」といった、お部屋探しのときに必ず目にする用語を簡単に解説してくれる「不動産用語集」も便利です。

■写真で見る街情報

写真やスタッフのコメントが付いたエリアガイドです。坂道が多いとか、北口と南口の雰囲気の違いなど、地図を見ただけでは分からないような情報を知ることができます。その他、主要駅までの所要時間や急行の利用可否、主要駅からのタクシー深夜料金、家賃相場など、住みたいエリアを探すときに役立つ情報が充実しています。

■kurashify（暮らしファイ）

お部屋探しや暮らしに関する悩みや疑問を解決してくれるコラム集です。「保証人と連帯保証人の違いは？」「賃貸の入居審査って何をやってるの？」といった入居前の疑問はもちろん、「賃貸の更新時に家賃の値上げを言い渡された。拒否できないの？」「どこまで部屋の原状回復をしないといけないの？」といった入居中や退去時によくあるトラブルなどを取り上げ、基礎知識や解決方法を簡潔にまとめています。