家とぴあの口コミや評判

公開日:2021/02/09　　最終更新日:2023/06/23

会社名：株式会社サクラス
住所：豊島区東池袋1-11-4　大和ビル8F
TEL：0120-55-2470
営業時間：10:00～19:00
定休日：水曜日

家とぴあは株式会社サクラスが運営する不動産店です。店名の由来は「家＋ユートピア（理想郷）」理想の住まいを探すお客様にとっての道しるべとなりたい、お店自体がお部屋探しの理想郷のような存在でありたい、という思いが込められています。

家とぴあ池袋店は、池袋駅東口から徒歩2分程度のところに位置しています。雑居ビルの4階にあるため入りづらいと感じる方もいるかもしれませんが、店内は明るく清潔感のある内装で、落ち着いてお部屋探しをすることができます。

非公開物件も豊富

家とぴあの特徴は、大手不動産会社の所有物件から地元の小さな不動産店の所有物件、さらには付き合いのある大家さんが個人所有する物件まで、幅広い物件を紹介できること。池袋駅を中心に、周辺エリアの賃貸物件を豊富に取り扱っています。

ホームページへの掲載物件数が最も多いのは豊島区でおよそ1,300件。そのうち555件が非公開物件となっています（2021年2月時点）。非公開物件とは、インターネット上で公開されない、一般には出回らない物件のことで、不動産店を利用すれば直接紹介してもらうことができます。

物件を非公開にする理由は、大家さん側に事情があるケースと、不動産会社側に事情があるケースがあります。まず大家さん側に事情があるケースとしては、「空室となっている部屋をほかの部屋よりも低い家賃設定にするため、ほかの部屋の入居者に知られたくない」「転勤のためマイホームを一時的に貸し出したいが、そのことを近所の人に知られたくない」などの事例が挙げられます。

また、不動産会社側に事情があるケースとしては、「条件が良く、自社の顧客に紹介すればすぐに決まりそうな物件なので、わざわざ公開する必要がない」「退去後の清掃や原状回復工事が終わっておらず、いつ入居できるか未定」などの事例が挙げられます。

大家さん側、不動産会社側どちらに事情があるにせよ、非公開物件の中には「掘り出し物」の物件がある可能性も高いため、お部屋探しの際はインターネット上だけでなく、実際に不動産店を訪れて、条件に合う非公開物件を紹介してもらうことがおすすめです。

口コミ評価も高い

家とぴあのホームページでは、2014年から「お客様の声」を掲載しています。その数560件以上。「フレンドリーに対応してくれた」「急な引っ越しで、カーテンのサイズを測りに行ってくれた」「今回で4回目の利用だが、次回もまた利用したい」など、家とぴあで理想のお部屋を契約することができた方々のコメントが並んでいます。

また、家とぴあは不動産ポータルサイト「LIFULL HOME’S」において優良店の認定を受けています。優良店認定はLIFULL HOME’Sが実施する独自調査で一定の基準をクリアした店舗に与えられるものであり、正確な情報を掲載していることやスタッフの接客対応などが評価されているようです。

ホームページのユーザビリティは…？

家とぴあのホームページを見ていて、少し気になった点がいくつかあります。1つ目は、物件詳細ページの「担当者からのコメント」がほとんど同じ文章だということです。たとえば気になる物件が複数見つかった際、家賃や間取りだけでは分からないような情報が記載してあると比較しやすいですよね。担当者だからこそ分かるおすすめポイントなどを教えてもらえると、より生活のイメージを描きやすくなります。

2つ目は、検索条件の中に「公開物件のみ」や「非公開物件を表示しない」などの選択肢がないため、非公開物件と公開物件がランダムに表示されるということです。公開物件のみ見たい方にとっては見づらさを感じるでしょう。

一方で非公開物件もマンション名だけは見ることができるので、住みたいマンションが決まっており、「このマンションに空室があるかどうか知りたい」と思っている方にとってはむしろ好都合かもしれません。

3つ目は、物件詳細ページに掲載されているのが外観の写真と間取りの画像のみで、室内写真が1枚もない物件が少なくないということです。インターネットでお部屋を探す際、室内写真がない物件は避けるという方も多いのではないでしょうか。

ただ、室内写真がない理由としては「管理している物件ではないため室内写真を撮影できない」「入居中・リフォーム工事中のため撮影できない」「新着物件で写真を撮影する時間がなかった」など、致し方ないケースが多いようです。店頭では写真を見せてもらえることもあるため、気になる物件に室内写真がない場合には直接確認してみると良いでしょう。

まずは問い合わせ・来店予約をしよう

池袋エリアを中心に、大手から中小の不動産会社、さらに大家さんが個人所有する物件まで、幅広い物件を仲介可能な家とぴあ。非公開物件の取り扱いが豊富なため、実際に店舗を利用して、希望条件に合う物件を直接紹介してもらうのがおすすめです。

家とぴあが気になった方は、電話またはメールフォームにて来店予約をしましょう。19時まで営業しているため、仕事帰りにも立ち寄りやすくなっています（新型コロナウイルス感染拡大防止対策などの影響により、営業時間が変更になる場合もあります）。また、ホームページに掲載されている物件で詳細を知りたい物件が見つかった場合には、まとめて問い合わせることもできます。